联系我们：多种联系方式一览
无论你是玩家、服务器运营方，还是希望与本站开展内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据你的需求选择对应的联系方式。平台平均响应时效为：邮件 24 小时内、在线客服工作时间实时响应、商务合作 48 小时内。
玩家支持
- 玩家反馈邮箱：[email protected]（占位）
- 举报投诉邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角「在线客服」入口，工作时间 9:00—22:00
- 玩家交流群：站内「玩家社区」页面提供入群指引（占位）
服务器运营方合作
- 开服信息提交：[email protected]（占位）
- 商务合作邮箱：[email protected]（占位）
- 合作咨询电话：400-000-0000（占位，工作时间 10:00—18:00）
内容与媒体合作
- 内容投稿：[email protected]（占位）
- 媒体合作：[email protected]（占位）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 000 室（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 域名：test.sf-se.com
工作时间与服务承诺
工作时间：平台在线客服工作时间为每日 9:00—22:00（北京时间），全年无休。邮件支持为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复。商务合作咨询电话工作时间为工作日 10:00—18:00。
服务承诺：
- 玩家举报 24 小时内处理：对假开服、诈骗、恶意扣费等举报，平台在 24 小时内完成初步核实，并对确认违规的服务器执行下架或风险标注。
- 开服信息提交 48 小时内审核：运营方提交的开服信息，平台在 48 小时内完成基础核验（开服真实性、登录器基础安全、客服联系方式有效性），通过后上架。
- 商务合作 48 小时内响应：商务合作邮件与电话咨询，平台在 48 小时内给出初步回复。
- 隐私保护：所有用户提交的联系方式与个人信息，仅用于处理对应事务，不对外公开或用于其他用途，详见《隐私说明》。
请注意：平台不接受任何形式的违规内容合作，包括但不限于外挂、木马、私服架设教程、赌博、诈骗等。对于此类请求，平台将直接拒绝并保留追究权利。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家支持组 | 账号问题、下载问题、游戏内投诉、风险举报 | [email protected] / 在线客服 | 24 小时内 |
| 内容审核组 | 服务器信息核验、开服信息上架、风险标注 | [email protected] | 48 小时内 |
| 玩家社区组 | 评论管理、玩家群、社区活动 | [email protected]（占位） | 48 小时内 |
| 商务合作组 | 广告合作、联合活动、渠道合作 | [email protected] / 400-000-0000 | 48 小时内 |
| 内容编辑部 | 攻略投稿、版本百科、评测合作 | [email protected] | 72 小时内 |
| 技术运维组 | 网站故障、访问异常、安全反馈 | [email protected]（占位） | 24 小时内 |
如果你不确定自己的问题属于哪个部门，建议优先发送至 [email protected]，我们会在内部转交对应负责人处理，并回复你处理进度。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交自己的传奇私服开服信息，需要提供哪些资料？
请提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古、1.85 合击等）、开服时间、线路类型（电信/联通/移动/三线）、官方下载入口、客服联系方式、版本特色简介。发送至 [email protected]，平台将在 48 小时内完成基础核验并回复。
Q2：我发现某个服务器存在假开服或诈骗行为，如何举报？
请将服务器名称、详情页链接、具体问题描述及相关截图发送至 [email protected]，或通过站内「举报」按钮提交。平台将在 24 小时内完成初步核实，对确认违规的服务器执行下架或风险标注。
Q3：下载或安装过程中遇到问题，应该联系谁？
建议先查看「下载」页面的常见问题解答，其中覆盖了登录器被杀毒拦截、版本不匹配、补丁错误、微端与完整客户端选择等高频问题。如果仍未解决，可联系 [email protected] 或在在线客服工作时间咨询。
Q4：平台是否收费？玩家使用是否需要付费？
玩家使用本站的浏览、搜索、筛选、查看开服信息、阅读攻略等核心功能完全免费。平台通过服务器运营方的信息展示合作维持运营。玩家无需为使用平台功能支付任何费用。
Q5：商务合作有哪些形式？
目前平台支持的商务合作形式包括：服务器信息展示合作、开服信息置顶、版本专题合作、联合活动、内容共建等。具体合作方案与报价请发送至 [email protected]，或在工作时间致电 400-000-0000 咨询。